Política de envío

Realizamos entregas a toda la República Mexicana por medio de paqueterías que tu ya conoces y les tienes confianza como FedEx, DHL y Estafeta para asegurarnos de que nuestros productos lleguen hasta donde te encuentres. Dentro de algunas áreas de la zona metropolitana tenemos disponible las entregas personales y/o las entregas mediante vehículos de transporte inmediato para que no tengas que puedas disfrutar de tus productos en tan solo unas cuantas horas.

El tiempo de entrega depende de la zona del país en la que te ubiques. Los pedidos tardan aproximadamente de 1 a 5 días hábiles en llegar a su destino. Puede variar para algunos municipios de difícil acceso con hasta 2 semanas de entrega. Si este es el caso y requieres una entrega mas rápida se puede pagar la diferencia de envío para tener tu pedido en menor tiempo. Los retrasos en las entregas son externos a Lobo Esteparios y van directamente relacionados a la paqueteria utilizado, aunque estaremos al pendiente de tu pedido y te ayudaremos a darle seguimiento lo mas rápido posible Lobo Estepario no se hace responsable de dichos atrasos por lo que un pedido que presente retrazo no sera aplicable a reembolsos.

Los pagos que sean confirmados antes de las 16:00 hrs (CDMX) se procesaran y se enviaran el mismo día, de lo contrario se realizara el proceso de envió el día siguiente.

Lobo Estepario Joyería mantiene el compromiso con el cliente para realizar la entrega de la manera más eficiente posible y se le notificara a través de número de teléfono y correo electrónico cuando su pedido haya sido entregado al servicio de mensajería además de su numero de guía.

En caso de requerir un cambio de producto el cliente deberá de cubrir los gastos totales de envío.

El seguro de envío te protege en caso de que tu pedido haya sufrido un percance en el trayecto, ya sea robo o extravío total o parcial de tu pedido, este seguro te cubre de manera completa, en el cual se te realizara un segundo envío sin ninguna costo adicional. En caso de que este seguro de envío no se adquiera Lobo Estepario Joyería no se hace responsable del pedido robado o extraviado, el cliente deberá de buscar la solución directo con la paqueteria.